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     广东省医师协会-协会工作--人文医学--人文医学-信息阅读
人文医学执业技能培训——惠州市第三人民医院
添加时间:2014-10-23  信息来源:  信息作者:  阅读次数:4876

    传统的医学教育和医生培养过程中涉及人文医学的部分包括了“医德教育”、“医学伦理”和“医学心理”等几个组成部分,侧重于理论,较为缺乏实践课程。广东省医师协会人文医学工作委员会自从提出人文医学执业技能的培训概念以来,致力于人文医学执业技能的培训。

    101213日广东省医师协会人文医学工作委员会到惠州第三人民医院举办培训班。来自惠州三院各临床、行政部门共120多人参加了培训。这次培训为期两天共16节课,包含理论课、案例讨论、角色扮演等形式,涵盖医学道德与医师专业精神、医患沟通理论及评价技术、非语言交流技能、解释病情技能、通告坏消息技能等多个方面。 这场别开生面的培训不讲医疗技能,而是专业性、系统地指导医生如何与患者沟通。

    “所谓人文医学,就是研究医学与人文关系,从人文观念角度出发对各种医学现象、事件进行思考、总结,告诉医生如何与患者共情,形成良好的沟通。”本次培训的讲师,广州医科大学附属第三医院医务科、质控科科长黄东健表示,人文医学培训在中国正处于起步阶段,省医师协会开展培训约10年,建立人文医学讲师团,不断在省内各地进行演讲。

    “其实在建国前就曾有‘接诊学’这门课程,但后来忽视了它,形成了偏重学术理论和临床技术的教学体系,医生们会看病,却不会与病人交流,特别是专业的、成系统、细节性的沟通技巧。”黄东健主任说,根据广州医科大学附属第三医院的经验,在开展人文医学培训的几年中,医生们更擅长利用各种技巧与患者沟通,注重细节,投诉和纠纷数量下降了70%多。

    近年来,医患矛盾成为备受关注的话题,也有越来越多的医生表达出对沟通技巧的需求。黄东健主任透露,省医师协会将有可能在惠州设立专门的培训点,形成长期培训机制,帮助医生提高交际水平。

    解释病情的技能、双方共同制定诊疗方案的技能、向患者通告坏消息的技能、处理人际冲突的技能……从理论到案例讨论,再到角色扮演,充斥着细节和实用性的培训令医务人员啧啧称道。“我认为这是我工作20年来最好的培训。”惠州三院神经外科护士长李彩珠说。李彩珠同样获益匪浅,她印象最深的是培训中的“55/38/7”原则,即人际交往中非语言沟通占55%,语音语调占38%,语言沟通只占7%。“我们平时太不注意自己的非语言沟通能力了”。

   “这是非常有用的一次补课!”该院神经外科医生魏小兵说,在学校,更看重理论知识和医疗技能的培养,而这次富含专业性的沟通指导,弥补了他们交流技能的不足,“估计要用很长一段时间去慢慢消化”。

    培训过程中,授课老师通过多媒体,采用亲身经历介绍、案例展示、情景演练、教学视频、换位思考等多种灵活方式,从人文医学、医师的人文素养、医患沟通技巧等多个方面对医院员工的职业素质、心理素质、沟通能力等方面进行了培训,给大家带来了耳目一新的人文文化理念,在轻松愉快、共同参与的过程中感受到人文文化的魅力。

 

 

互动式的课堂教学模式

学员投入角色扮演


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